I prezzi che trovate sui nostri cataloghi sono franco nostri magazzini e sono soggetti a variazioni senza preavviso. I prezzi che leggete sul nostro catalogo ufficiale online sono invece sempre aggiornati. Se effettuerete le Vostre richieste dal catalogo online avrete la sicurezza di avere il prezzo aggiornato. Gli ordini di acquisto non ancora spediti, saranno ovviamente regolati ai prezzi fissati nella fattura pro-forma che avrete confermato. I prezzi si intendono IVA ESCLUSA se il nostro Cliente è un grossista o rivenditore B2B oppure IVA INCLUSA se e' un consumatore privato B2C.

Dopo che avrete confermato il Vostro ordine:

- Terracotta di Pregio si impegna a produrre e consegnarVi il Vostro ordine

- Voi vi impegnate a ritirare nei tempi stabiliti la merce ordinata

- Non è possibile cancellare o modificare un ordine confermato

- In caso di consegna parziale di un ordine, Vi impegnate a ritirare la rimanenza come prioritaria nella successiva spedizione

La merce è imballata e caricata da nostro personale qualificato. Non si risponde in nessun caso per rotture o danni causati da Vostri trasportatori dopo che la merce ha lasciato il nostro magazzino.

I tempi di consegna stimati sono precisi, ma pur sempre una approssimazione dovuta soprattutto alle possibili rotture nella produzione che non possiamo prevedere. Se la consegna eccede 30 giorni dalla data stimata e da voi accettata, avrete il diritto di cancellare il Vostro ordine. Ciò non è valido se il ritardo è dovuto alle vostre disposizioni o al Vostro trasportatore.

Data la natura artigianale della nostra produzione, la colorazione, le dimensioni e i pesi indicati nei nostri cataloghi sono da considerarsi approssimative e non possono essere motivo di contestazione.

In caso di rottura del materiale, dovrete darcene comunicazione entro 7 giorni dal ricevimento della merce, inviarci fotografie esaustive e permetterci di verificare personalmente il materiale. Trascorsi 7 giorni dal ricevimento della merce, non saranno accettati reclami. I Vostri reclami saranno valutati e se accolti, Vi sarà emessa regolare nota di credito.

Il Cliente, effettuando e confermando un ordine, accetta tutte le sopra elencate condizioni di vendita.

Siamo molto attenti ai bisogni del nostro Cliente e conosciamo anche il Suo lavoro. Assicuriamo che, qualora sia possibile e entro i limiti delle nostre possibilità organizzative, cercheremo in ogni modo di risolvere qualsiasi problema in modo amichevole.